Retours et Échanges

Chez ONGLE24, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos produits de manucure. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non utilisés et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé pour éviter tout dommage pendant le transport.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de retour en ligne ou contactez notre support technique pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et envoyez-le à l'adresse de notre entrepôt logistique indiquée sur votre bon de retour.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits par nos experts, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.