Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits de manucure ONGLE24
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon le transporteur choisi.
Vos gels et vernis semi-permanents sont-ils conformes aux normes européennes ?
Oui, tous nos produits cosmétiques respectent strictement le règlement cosmétique européen (CE) n°1223/2009 pour garantir votre sécurité et une qualité professionnelle.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il ne soit ni ouvert ni utilisé pour des raisons d'hygiène.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que les virements bancaires.
Ma lampe UV/LED est-elle sous garantie ?
Oui, tout notre matériel électrique bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de panne, notre service après-vente est à votre disposition.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de la livraison en temps réel.